I dette notatet presenterer Direktoratet for forvaltning og økonomistyring (DFØ) samanfatta og oppdatert kunnskap om effektar av digitalisering.
DFØ-notat 2026:1
Digitalisering
Kunnskapsoppsummeringa tyder på følgande
- Nytteverknader av digitalisering blir særleg henta ut i kvalitetsforbetringar og meir robust infrastruktur, mens reduserte kostnader og bemanning er mindre tydelege.
- Digitalisering medfører store kostnader, mellom anna til utvikling, drift, vedlikehald og utskifting av IKT-system.
- Digitalisering medfører også auka behov for IKT-arbeidskraft og omstillingskostnader.
- Det er svak oppfølging og dokumentasjon av nytte, og ofte uklart korleis nytta faktisk skal realiserast.
- Framover er det behov for ei meir systematisk oppfølging av nytteverknader og heilskapleg kunnskapsgrunnlag om realisert nytte.