Behandling av fratredelsesskjema - for feilretter

Et fratredelsesskjema som feiler ved postering, vil komme til behandling i Ny innkurv under fanen Feilretter. Dette gjelder kun for basis- og delservicekunder. For kunder på grunntjeneste er det DFØ som feilretter.

Behandle skjemaet

Bildet viser flisen ny innkurv i selvbetjeningsportalen

Klikk på oppgaven for å få opp en forhåndsvisning av fratredelsesskjema.

Forhåndsvisningen av fratredelsesskjema inneholder

  • navn på ansatt
  • skjemanummer
  • type fratredelse
  • siste dag med lønn
  • I tillegg inneholder forhåndsvisningen Merknader, hvor du ser årsak til at skjema har kommet til feilretting

Nede til høyre i innkurven finner du flere knapper for behandling av skjema.

Bildet viser handlingsknapper i innkurven

Klikk på knappen Reserver for å tilordne en oppgave til deg selv.

Klikk på knappen Frigi for å legge oppgaven tilbake i køen. Oppgaven vil da bli tilgjengelig igjen for andre med rollen feilretter.

bildet viser knappen frigi

Klikk på knappen Åpne oppgave for å starte behandlingen.

Utfør eventuell korrigering i SAP før du kontrollerer og ferdigbehandler skjemaet.

Skjemaet kan enten godkjennes eller slettes.

Bildet viser handlingsknapper i skjemaet

Knappen Godkjenn blir tilgjengelig når du har åpnet og gått gjennom alle fanene i skjemaet. Bekreft innsendingen på nytt for å sende skjemaet til postering i SAP. Du kan legge inn merknad om ønskelig. Merknaden vil bli synlig i sluttoppgjørsskjemaet.

Bildet viser send til godkjenning

Et skjema som har kommet til feilretting, men som er ferdig postert i SAP, vil få status 600 Ferdig uten avvik og sluttoppgjørsskjema vil opprettes på ansatt.

Knapp Slett er synlig med en gang du åpner skjemaet.
Du må legge inn obligatorisk melding i merknadsfeltet. Bekreft at du sletter skjemaet ved å trykke på knappen Slett igjen.

Bildet viser slett fratredelse

Et slettet skjema vil få status 620 Slettet og det vil ikke opprettes et sluttoppgjørsskjema.

Velg knapp Avbryt for å komme tilbake til oversikten i Feilretterfanen.

Eksempler på feilmeldinger

Oversikten viser eksempel på feilmeldinger som kan oppstå ved postering av fratredelsesskjema. Listen er ikke uttømmende, og fremgangsmåten er ment som en veiledning for hvordan feilene kan håndteres.

FeilmeldingFremgangsmåte
Det er registrert fravær i IT2001 som krever at korrigert inntektsopplysningskjema sendes NAV med informasjon om fratredelsesdag.Feilmeldingen oppstår dersom ansatt er registrert med fravær etter siste dag med lønn i IT2001 Fravær. Dette krever at inntektsmeldingen til NAV korrigeres, og fraværet IT2001 må avgrenses i PA30 med sluttdato tilsvarende siste dag med lønn.
Personen behandles allerede av Navn Navnesen.Kan oppstå dersom man sender fratredelsesskjema til postering samtidig som ansatt behandles i PA30/ PA40 i SAP. Forsøk å sende skjema til postering på nytt ved å trykke knappen Godkjenn i fratredelsesskjemaet.
Fremtidig saksgang finnes allerede. (Kontroller statusfelt!)Dersom den ansatte har en annen saksgang registrert i SAP etter siste dag med lønn i fratredelsesskjema, vil skjemaet komme til feilretting. Fremtidig saksgang må slettes i SAP dersom den ikke lenger er aktuell som følge av fratredelsen. Send deretter fratredelsesskjema til postering på nytt ved å tykke på knappen Godkjenn.
Objektet/infotypen (org.enhetsnr) sperres av deg.Feilmeldingen kan oppstå når det posteres flere skjema i samme organisasjonsenhet samtidig. Forsøk å sende skjema til postering på nytt ved å trykke knappen Godkjenn i fratredelsesskjemaet.
Startdato for kvotetrekk dd.mm.åååå er senere enn sluttdato for kvotetrekk dd.mm.ååååDersom ansatt har fått tildelt en kvote med startdato etter det som er registrert i fratredelsesskjema som siste dag med lønn, vil denne feilmeldingen komme. For å ferdigstille fratredelsskjema må du først slette den aktuelle kvoten i IT 2006 Fraværskvoter, deretter kan du godkjenne skjemaet som har kommet til feilretting på nytt.
Error for IT: 0014 Planvariant Aktuell plan er satt.Feilmeldingen kan i noen tilfeller oppstå når ansatt har tilleggsstilling. Kjør saksgang opphør av for å avslutte tilleggsstilling og poster skjema. Alternativt kan skjemaet slettes og posteres manuelt.
Error for IT: 0014 Postering utsatt for å unngå duplikate innsettelser.Lønnarter i IT0014 som er registrert med sluttdato etter siste dag med lønn må avgrenses i PA30. Når lønnartene er avgrenset kan man godkjenne skjemaet som er kommet til feilretting.

Kjente feil i skjemaet

Oppdatert: 6. oktober 2025

Kontakt

kundesenter for lønn

Fant du det du lette etter?

Nei

Det beklager vi!

Tilbakemeldingen din er anonym og vil ikke bli besvart. Vi bruker den til å forbedre nettsidene. Hvis du vil ha svar fra oss, ta kontakt på telefon, e-post eller kundesenter på nett.