Her finner du kjente feil i løsningen for tilsetting og arbeidskontrakt. Siden viser hovedsakelig feil som oppstår i spesielle tilfeller, og som har begrenset omfang.
Sist oppdatert 02.07.26
Behandling av kontrakt
| Feil | Status |
|---|---|
| Informasjon i felt "Kandidat" forsvinner Dersom saksbehandler oppretter oppdragskontrakt, med kontraktstype "Bedømmelse av doktorgradavhandling og disputas" får man opp et nytt felt, "Kandidat". Informasjon som saksbehandler registrerer her forsvinner når man klikker "Send til godkjenning". Feilen oppstår ikke dersom kontrakten er opprettet hos bestiller, og bestiller har selv lagt inn kandidat. Løsning: Informasjon om kandidat kan inntil videre legges inn i "Fritekstfelt til kontrakt". | Feil |
| Timeliste går ikke til feilretter hvis ansatt er ekstern Timeliste som godkjennes for en periode hvor ansatt er registrert som ekstern går ikke til feilretter. Dette kan medføre at timene som registreres får nullsats. Løsning: Personer med timekontrakt skal normalt sett ikke være registrert som eksterne, men det kan oppstå, f.eks. ved manuelle endringer. Saksbehandler må i slike tilfeller endre vedkommende tilbake til timelønnet for aktuell periode. | Feil |
| Error for IT: 0008 Lønnart 107I er ikke tillatt for DD.MM.ÅÅÅÅ Saksbehandler får rød feilmelding "Error for IT: 0008 Lønnart 107I er ikke tillatt for DD.MM.ÅÅÅÅ" dersom man oppretter månedskontrakt, huker av for arbeidsland "delvis utland", og velger "Norge" under "arbeidssted på startdato for kontrakt", samt huker av for "unntatt arbeidsgiveravgift (AGA). Løsning: Saksbehandler vil ikke kunne fullføre kontrakten med disse valgene, så man vil måtte endre på noe og eventuelt korrigere manuelt. For eksempel kan man fjerne huk for "unntatt arbeidsgiveravgift" og deretter endre til riktig lønnart i IT0008, som er 107H. | Feil |
| Bestillers merknader forsvinner fra kommentarfelt Dersom Saksbehandler returnerer en kontrakt til bestiller flere ganger, vil merknader fra bestiller kunne forsvinne fra kommentarfeltet. Dersom bestiller har skrevet 3 eller flere merknader, så vil kun hens første og siste melding vise. Løsning: Saksbehandler kan kopiere over siste merknad fra bestiller, dersom de må returnere kontrakten til bestiller mer enn to ganger. For eksempel, hvis bestiller skriver en tredje merknad, så vil merknad nummer to forsvinne fra kommentarfeltet. | Feil |
| Error for IT: 0000 Medarbeider har vært aktiv siden dd.mm.åååå Saksbehandler får rød feilmelding "Error for IT: 0000 Medarbeider har vært aktiv siden dd.mm.åååå" dersom man forsøker å registrere en time- eller månedskontrakt på en person som har en manuelt registrert saksgang for fratredelse i SAP fra før. Problemstillingen oppstår bare hvis startdato på ny kontrakt er samme dag som startdato på saksgang for fratredelsen som ligger registrert på personen i SAP kjernesystem. Løsning: Det vil ikke være mulig å registrere denne kombinasjonen av overlappende kontrakter før feilen er fikset. Dersom saksgang for fratredelse kan fjernes, eller settes til en annen dato, kan dette løse utfordringen. | Feil |
| Feil årstall ved kopiering av kontrakt Dersom Bestiller eller Saksbehandler kopierer en kontrakt og velger sluttdato 30.12 eller 31.12, vil årstall automatisk hoppe ett år frem i tid. Dersom man f.eks. velger sluttdato 31.12.2025 så hopper sluttdato automatisk til 31.12.2026 i neste steg. Løsning: Oppdater til riktig årstall i felt for sluttdato på kontrakt. | Feil |
| Flere sekvensnummer for samme oppgave Ved hyppig lagring av utkast ved utfylling av kontrakt kan det opprettes flere sekvensnummer for samme oppgave. Løsning: Det er ikke nødvendig å mellomlagre kontrakten ved utfylling. Unngå å bruke lagrefunksjonen med mindre du har behov for å avslutte opprettelse av skjema for å hente oppgaven opp igjen på et senere tidspunkt. Dersom det opprettes for mange utkast, kan Saksbehandler slette utkastene. | Feil |
| Mulig å skrive mer tekst i kommentarfeltet enn hva som blir lagret i kontrakten Det er mulig å skrive inn mer tekst i kommentarfeltet enn hva som blir lagret i kontrakten. Ca. 900 tegn blir lagret. Løsning: Bestiller, Saksbehandler og GK2 (leder) bør være obs på å ikke legge inn for mye tekst i kommentarfeltet. | Feil |
| Error for IT: 0001 Objekt 3000xxxx "Navn på stilling" finnes bare dd.mm.åååå til dd.mm.åååå Saksbehandler får rød feilmelding "Error for IT: 0001 Objekt 3000xxxx "Navn på stilling" finnes bare dd.mm.åååå til dd.mm.åååå". Saksbehandler får denne feilmeldingen i noen tilfeller av tre overlappende kontrakter. Feilmeldingen ser bare ut til å dukke opp i scenarioer hvor K3 er månedskontrakt og overlapper allerede eksisterende time- og månedskontrakt. Løsning: Denne kombinasjonen av tre overlappende kontrakter vil ikke være tilgjengelig før feilen er fikset. | Feil |
| Manglende verdier for annen kostnadstilordning ved opprettelse av ny stilling før egen tiltredelse Saksbehandler får ikke opp verdier for annen kostnadstilordning hvis hen forsøker å opprette en ny stilling på en kontrakt som har startdato før hen selv ble plassert i sin eksisterende stilling. Løsning: Stillingen kan opprettes direkte i SAP kjernesystem før registrering av kontrakt. Alternativt kan en annen eksisterende stilling benyttes. | Feil |
| Posisjon 3000xxxx finnes allerede Dersom Saksbehandler forsøker å opprette en månedskontrakt som overlapper to andre månedskontrakter, hvor alle tre månedskontraktrene har samme start- og sluttdato, vil saksbehandler få opp rød feilmelding "Posisjon 3000xxxx finnes allerede". Løsning: Det vil ikke være mulig å registrere tre overlappende månedskontrakter med samme start- og sluttdato før feilen er løst. | Feil |
| Manuell utfylling av landkode for telefon Det er mulig å skrive inn landkode for telefon manuelt i feltet. Dersom man skriver inn en ugyldig landkode vil ikke kontraktsmottaker motta engangskode for pålogging til signering. Løsning: Benytt flervalgsmenyen for å hente riktig verdi. | Feil |
| Feil verdi ved manuelt søk i kostnadstilordning I noen tilfeller medfører manuelt søk direkte i feltene for kostnadstilordning at feil verdi bli valgt. Løsning: Benytt flervalgsmenyen for å hente riktig verdi. | Feil |
| Error for IT: 0008 Sluttdato dd.mm.åååå er ugyldig. Den ville ha skapt et tomrom Saksbehandler får rød feilmelding "Error for IT: 0008 Sluttdato dd.mm.åååå er ugyldig. Den ville ha skapt et tomrom". Feilmeldingen oppstår ved tre overlappende kontrakter når K1 og K2 er oppdragskontrakter og K3 er en time- eller månedskontrakt som overlapper K1, mellomrom mellom K1 og K2 samt K2. Løsning: Kombinasjonen av tre overlappende kontrakter vil ikke vær tilgjengelig før feilen er fikset. | Feil |
Postering
| Feil | Status |
|---|---|
| Dobbel postering av gruppeliv i samme måned Gruppeliv kan posteres dobbelt når K2 blir hovedstilling, har huk for "unntatt gruppeliv", samt starter og slutter i samme måned. Eksempel: K1 Timekontrakt 01.11.2025 - 31.12.2025 K2 Månedskontrakt 10.11.2025 - 20.11.2025 (huket av for unntatt gruppeliv). Løsning: Det skal kun ligge én gruppelivspost i IT0014, så Saksbehandler må korrigere slike tilfeller manuelt. | Feil |
| Feil MG/MUG på gjeninntredelse i oppdragskontrakter Når fratrådte ansatte blir gjeninntrådt via oppdragskontrakt, registreres de med MG/MUG som de hadde ved fratredelsen, i stedet for 8/50. Det er kun MG/MUG i IT0001 som registreres feil, andre infotyper (eks. IT0007 og IT0008) oppdateres med riktige verdier. Løsning: Saksbehandler må i slike tilfeller endre vedkommende til MG/MUG 8/50. | Feil |
| Fremtidige brudd i IT0027 oppdateres ikke når ansatte har flere enn to overlappende kontrakter Fremtidige brudd i IT0027 oppdatres ikke ved flere overlappende kontrakter. Med flere overlappende kontrakter mener vi ansatte som har mer enn to kontrakter i samme periode. Problemstillingen oppstår dersom K3 skal posteres som hovedstillig og har en startdato før eksisterende poster i IT0027. Postering av K3 vil bare oppdatere med ny post lik startdato kontrakten blir hovedstilling og frem til neste fremtidige brudd. Løsning: IT0027 korrigeres manuelt når eventuell feil kontering oppdages. | Feil |
| Aktive ansatte med post i IT0655 uten kryss får ikke portaltilgang ved overlappende kontrakter Dersom ansatt er aktiv i SAP fra før og ligger registrert med en post i IT0655 uten kryss på "bare ESS", blir det ikke opprettet brudd med kryss i IT0655 ved overlappende kontrakter, selv om det i kontrakten er avhuket for portaltilgang. Personen får da ikke tilgang til DFØ APP og Portal. Løsning: Opprett ny post med kryss i IT0655. Det har ingen hensikt å opprette post i IT0655 uten kryss. Man vil unngå denne problemstillingen om man ikke på forhånd har opprettet post i IT0655 uten kryss. | Feil |
| Feilaktig sluttdato på post i IT0655 IT0655 lagres med sluttdato lik sluttdato for oppdragskontrakt, selv om det ikke er registert saksgang for fratredelse. Denne feilen oppstår bare dersom personen opprinnelig er tilsatt som ekstern utenfor løsningen for Tilsetting og arbeidskontrakt, uten post i IT0655 og får en overlappende oppdragskontrakt hvor det er huket av for at personen skal ha portaltilgang. Ekstern mister som følge av dette tilgang til DFØ APP og portal per sluttdato for kontrakt. Løsning: Endre sluttdato på IT0655 post til 31.12.9999. | Feil |
| Manglende brudd i IT0007 ved opphør av delt stilling for overlappende månedskontrakter med samme sluttdato IT0007 får ikke nytt brudd ved opphør av delt stilling når det registreres overlappende månedskontrakter som har samme "Sluttdato for kontrakt". Årsaken til dette er at det registreres saksgang for fratredelse i stedet for saksgang for opphør av delt stilling. Ansatt kommer ut med rød feilmelding på kjøring, men bare dersom ansatt får en etterbetaling av for eksempel sluttoppgjør eller feriepenger, eller hvis ansatt gjeninntrer på et senere tidspunkt og derfor skal være med på en lønnskjøring. Løsning: Korriger IT0007 manuelt når rød feilmelding oppstår. | Feil |
| Heng dersom valgt stilling slettes før postering av kontrakt Dersom stillingen som er valgt i kontrakten, slettes før kontrakten blir signert og ferdig postert i SAP kjernesystem, vil kontrakten stoppe opp med status 400 Ligger til postering. Feilen gjelder for time- og månedskontrakter. Hvis samme problemstilling oppstår for oppdragskontrakter vil kontrakten havne i innkurven til en feilretter. Løsning: DFØ følger med jevne mellomrom opp og kontakter kunder som eventuelt blir berørt. | Feil |
| Oppdragskontrakt kan overskrive fremtidig brudd med endring av MG/MUG Fremtidig endring i MG/MUG blir i noen tilfeller feilaktig overskrevet av oppdragskontrakter. Dette kan oppstå hvis oppdragskontrakten har startdato før og sluttdato etter det fremtidige bruddet i IT0001. IT0007 og IT0008 blir korrekt oppdatert, men feil MG/MUG lagres i IT0000 og IT0001. Dette fører dermed ikke til feil utbetaling. Løsning: Feil som oppdages må korrigeres manuelt av virksomheten. | Feil |
| Timekontrakt kan overskrive fremtidig brudd med endring av MG/MUG Timekontrakt kan overskrive endring av MG/MUG. Dette oppstår kun når sluttdato på timekontrakten er dagen før posten med endring av MG/MUG. Dette medfører at MG/MUG-endringen blir overskrevet av fratredelsen som registreres fra timekontrakten. Løsning: Timekontrakten går innom feilretter, og feilretter må etter postering kontrollere den ansatte. Hvis endring av MG/MUG har blitt overskrevet må den registreres på nytt. Kontroller også årslønn i IT0008. | Feil |
Rapport på kontrakt
| Feil | Status |
|---|---|
| Treghet i rapport på kontrakt Det kan oppstå treghet i rapport på kontrakt for rapporter med stort innhold. Løsning: Mindre utvalg i rapportuttrekk. | Feil |
| Begrensning i Saksbehandler-felt i rapport på kontrakt I rapport på kontrakt er det et eget felt for "Saksbehandler". Dersom man registrerer informasjon om en spesifikk saksbehandler får man bare treff på kontrakter som saksbehandleren har startet arbeidsflyten for, man får ikke opp kontrakter som er behandlet av saksbehandler men som startet hos bestiller. Løsning: Søk i feltet vil ha begrenset funksjonalitet til feilen er rettet. | Feil |
| Begrensning i søk på navn i rapport på kontrakt Funksjon for søk på fornavn og etternavn fungerer ikke likt for alle rapporttyper. For "Timelister", "Oppdrag" og "Registrert arbeidstid" må man fylle inn korrekt navn i begge felter for fornavn og etternavn for å få ut resultat. I rapport for "Kontrakt med status" får man resultat selv om man kun søker på fornavn eller etternavn. Løsning: Søk i feltene vil ha begrenset funksjonalitet til feilen er rettet. | Feil |
| Status 300 "Venter på kontrollperiode" vises ikke i rapport på kontrakt Kontrakter med status 300 "Venter på kontrollperiode" viser ikke i rapport på kontrakt. Kontrakten viser så fort den får en annen status, som for eksempel "Ligger til postering". Løsning: Status "Venter på kontrollperiode" kan hentes ut i YWF_VIS_SKJEMA. Skjema HR040 får status 300 "Venter på kontrollperiode" når registrertingsfrist til hovedlønn er passert. Statusen er gjeldende frem til kontrollperioden er avsluttet og lønnskjøringen er utført. | Feil |
Signering
| Feil | Status |
|---|---|
| Signeringsfeil ved visse lenker i fritekstfelt til kontrakt Visse lenker i "Fritekstfelt til kontrakt" kan lede til signeringsproblemer. Kontraktsmottaker vil da få feilmelding "Det har oppstått ett problem, vennligst last siden om igjen eller ta kontakt med support". I slike tilfeller vil Saksbehandler også bare få frem en blank side hvis de trykker på "Vis kontrakt" inne i kontrakten. Løsning: Kontraktsmottaker avviser kontrakten slik at den går tilbake til Saksbehandler. Saksbehandler fjerner lenken og sender kontrakten videre i flyt igjen. Saksbehandler bør kontrollere at "Vis kontrakt" fungerer riktig etter fjerning av lenken. | Feil |
Visningsfeil
| Feil | Status |
|---|---|
| Feil forhåndsvisning av timer i Ny innkurv Dersom en timelønnet ansatt registrerer timer på klokkeslett som går over til neste døgn, vises antall timer feil i forhåndsvisningen til saksbehandler i Ny innkurv (skjema HR042). Dersom ansatt f.eks. registrerer tidspunkt fra 23:00 til 01:00 på samme dato, så vises timene med -22,00, i stedet for 2,00. Løsning: Visningsfeilen foreligger kun i forhåndsvisningen. Klikk på "Åpne oppgave" for å finne riktig antall. Postering av timer er også riktig. | Feil |
| Feil på annen kostnadstilordning ved oppretting av ny stilling Dersom saksbehandler oppretter ny stilling og lar kostnadstilordning stå på "Standard", så hentes kostnadstilordningen til organisasjonsenheten som stillingen plasseres i. Hvis saksbehandler endrer til "Annen" så vises kostnadstilordningen til organisasjonsenheten som saksbehandler selv er plassert i, som er feil. Løsning: Dersom kontrakten ikke skal ha avvikende kostnadstilordning i forhold til valgt organisasjonsenhet, la kostnadstilordning stå på kulepunkt for "Standard". Dersom det opprettes ny stilling, og kontrakten skal ha avvikende kostnadstilordning, må saksbehandler passe på at alle konteringsfeltene blir riktige. | Feil |
| Misvisende knapp for Returner til ansatt Saksbehandler får tilgang til en grønn knapp for "Returner til ansatt" dersom hen mottar en kontakt i retur fra GK2. Denne knappen sender kontrakten i retur til Bestiller og skulle hatt beskrivelsen "Returner til Bestiller". Løsning: Bestiller kan sende kontrakten tilbake til saksbehandler. Dersom kontrakten ikke ble opprettet av en bestiller opprinnelig, vil kontrakten ligge uten mottaker og må slettes og opprettes på nytt. | Feil |
| Feil tegnsetting på arbeidsoppgaven Når Bestiller eller Saksbehandler registrerer et beløp med desimaler på arbeidsoppgaven i en oppdragskontrakt, vises beløpet med punktum i stedet for komma. Løsning: Dette er kun en visningsfeil, og påvirker ikke postering. | Feil |