Dette er en samleside for ofte stilte spørsmål innen en rekke temaer som vi har mottatt om Altinn 3 og Fremtidens innkreving. Du finner også ofte stilte spørsmål tematisk tilknyttet de aktuelle fagsidene. De fleste spørsmålene handler om tolkning av lov- og regelverk.
Spørsmål
Hva må vi som kunde gjøre for å være klare til overgangen til Altinn 3?
Vi jobber aktivt med endringene som påvirker lønn og HR systemet. Det kan komme endringer som krever handling fra kunder, og DFØ vil informere om dette for de forhold hvor DFØ er tjenesteeier. Dette vil variere for grunntjenestekunder og basiskunder.
Når det gjelder lovendringer eller endring i lovverk eller rutiner fra Skatteetaten og NAV vil vi henvise til deres informasjonssider.
Hvordan vil kommunikasjon og informasjon til oss som kunder foregå?
Vi anbefaler alle kunder å følge med på informasjon fra NAV, Skatteetaten og Digdir. DFØ vil informere kunder om relevante endringer i våre systemløsninger gjennom denne informasjonssiden og kundenotater. Mange av disse endringene vil påvirke andre deler av virksomheten deres, og faller ikke nødvendigvis innenfor områder hvor DFØ leverer tjenester.
Hvordan påvirker endringene hos Skatteetaten oss som kunder?
Skatteetaten har listet opp fem punkter som det kommer endringer ved for arbeidsgivere:
- Overgang til samordnet utleggstrekk.
- Skattetrekkskontoen blir avviklet.
- Bankgaranti for forskuddstrekk avsluttes.
- Ny forfallsdato for trekk.
- Rapportere trekk i A-meldingen.
DFØ vil komme med informasjon fortløpende når vi vet hvordan systemløsningen blir ivaretatt fra systemleverandør. Det vi allerede vet er at det vil bli følgende endringer:
- Flere remitteringskjøringer for å ivareta betalingen av samlede utleggstrekk, påleggstrekk, og ny frist for forskuddstrekk.
- Flere filer å godkjenne i banken for arbeidsgivere.
- Avvikling av skattetrekkskonto og bankgaranti for forskuddstrekk.
- Offentlig rapportering av trekk på ny ordning.
- Løpende, gradvis overgang for samordnet utleggstrekk.
Løsningen som settes opp vil gjelde for alle kunder.
Hvordan påvirker endringene hos NAV oss?
Inntektsmelding vil håndteres manuelt i en overgangsperiode fra og med 15. juni og frem til ny refusjonsløsning er på plass i SAP. Berørte basiskunder er informert via Kundesenter på nett.
DFØ som systemleverandør må tilpasse eksisterende løsninger. Manuelt arbeid vil øke. Det blir kun mulig å sende inntektsmeldinger elektronisk fra SAP for ytelser som er knyttet til en forespørsel fra NAV. Alle andre inntektsmeldinger må leveres manuelt på nav.no.
Eksempler på inntektsmeldinger som ikke kan sendes fra SAP, fordi det ikke vil foreligge en forespørsel om inntektsmelding fra NAV:
- Arbeidstaker blir syk før det har gått 4 uker etter ansettelse (mangler opptjening)
- Arbeidstaker blir syk etter avbrudd i ansettelsesforholdet (permisjon på mer enn 14 kalenderdager)
- Arbeidstaker har ikke gjenopptatt arbeidet iht. kontrakt etter maksdato (har opptjent nye sykepengerettigheter fra NAV)
- Behandlingsdager
- Arbeidstaker har ikke oppgitt egenmeldingsdager korrekt på sykemeldingen
Basis- og delservicekunder må forberede egen organisasjon på endringene som kommer. DFØ vil fortsette å kreve inn refusjon på vegne av kunder på grunntjeneste.
Informasjon om ny/endret refusjonsløsning i SAP vil bli gitt når løsningen er klar. Brukerdokumentasjon vil bli oppdatert.
Hvordan skal vi arkivere sykemeldinger som ligger i Altinn?
Arbeids- og velferdsetatens digitalisering av sykemeldings- og sykepengeprosessen har påført arbeidsgivere et ansvar for oppbevaring av digitale sykepengesøknader samt digital inntektsmelding. Dette ansvaret blir ikke ivaretatt gjennom Altinn. DFØ har heller ikke en rutine på oppbevaring av digitale sykemeldinger og inntektsmelding samt K27-rapport for kunder på grunntjeneste.
På nåværende tidspunkt er det hver enkel arbeidsgiver som må oppbevare digitale sykemeldinger, sykepengesøknad, inntektsmelding og K27-rapport.
Her finner du videre informasjon om hvordan regnskapsmateriale skal oppbevares.
Det er også signalisert endringer i sykmeldings API-et, som også vil føre til endringer i prosessen. NAV vil i ny løsning kun ha inntektsmelding på forespørsel.
NAV snur prosessen: Arbeidsgiver vil bli varslet om behov for inntektsmelding knyttet til sykepenger. Innsendings-API vil i tillegg kreve en begrunnelse dersom hovedregel for beregning ikke benyttes (gjennomsnitt av de tre siste månedsinntektene rapportert i A-ordningen). Vår systemleverandør SAP vil tilpasse eksisterende løsninger til NAV sin nye kravspesifikasjon.
Hvordan håndteres tilgangspakker og delegering i Altinn 3?
I Altinn 3 innføres tilgangspakker som gir brukere rettigheter til bestemte tjenester. Virksomheter må godkjenne tilgangene når de tas i bruk. DFØ vil publisere veiledning og oppdatert brukerstøtte når dette er klart.